施行半年不到的“五大战区”制将回撤,重新推行省区直管制。中区负责人韩希职位同步回调,将重新任零售负责人。
此外,为了给销售体系提供更多支持,理想新成立两个一级部门。其一为市场营销,由冯威任负责人;另一为销服运营,主要职责是横向拉通销服各个部门,确保销服目标高质量达成,由马东辉负责。
网络上盛传“李想本人回归销售体系”,而36氪了解到,调整后的理想销售服务体系仍然由马东辉负责。
此前,理想汽车的销售体系设有26个销售省区,管理结构是:总部、省区、城市、店长。由各省区独立制定本区的销量目标与销售策略。
“五大战区”制自今年3月开始推行至今,实行不足半年,便迎来再次调整。
在此期间,理想旗下第二款纯电产品i8于7月底上市。新车上市后一周,理想便重新调整了车辆配置与售价,此前3个配置被统一调整为Max版,售价调整为33.98万元。
随后,理想i8与卡车正面对撞的测试视频引发关注,消费者眼光聚焦于理想汽车的安全性与诚信。一系列舆论事件几乎打乱了理想i8的市场节奏,截至8月中旬,理想仍未对外公布具体订单数据。
多位理想门店销售向36氪表示,销售压力很大,“上周末大区下了指令,希望周末每店能新增20个订单”。与L系列的热销相比,理想i8的市场反应并不理想。
36氪曾报道,理想汽车向供应链定下的2025年销量目标是70万辆,其中包含增程车约60万辆。今年1-7月,理想共卖出23.47万辆,完成率为33%,其中纯电车型销量为0.86万。
此后,理想不断向供应链下调销量预测。
而理想的增程式技术与配置打法也被快速复制,零跑以“半价理想”概念抢占市场,1-7月累计交付27.2万台,同比增长149.8%。
均价55万元的问界M9,则凭借智驾与品牌背书分流高端用户,单月销量超理想L7+L8+L9总和。理想的家庭用户基本盘被稀释与瓜分。
今年3月,为了冲刺全年70万销量目标,理想将原本的26个战区合并为东、西、南、北、中“五大战区”。大区对各自区域的销量、利润及NPS(净推荐值)负责。总部不再把握细节,而是通过大区数量把握全国市场。
“大战区”制的优点是各省可以根据当地政策,因地制宜制定销售策略。但另一面,由于基层员工水平参差不齐,脱离总部强控制的大区,精细化管理能力不足,在残酷竞争下开始出现裂缝。
大区之间开始出现“抢单”情况;部分一线销售为了完成更多销售目标,开始通过奖品、返利等行为拉拢客户。理想汽车曾试图把控此类行为。
但市场竞争压力不减,短期销量目标的紧迫感下,基层销售人员只能“将错就错”,继续以奖品、补贴等方式吸引客户。
当下,理想取消“五大战区”制,恢复曾帮助理想实现高速增长的省级团队直管制,并将原零售负责人韩希调回原岗。
理想在2023年4月便开始采用省区直管销售体系,由韩希任零售负责人。2023年,理想交付37.6万辆,同比增长182%,成为新势力销冠。2024年,在省区直管体系下,理想年销量首次突破50万辆大关。
此次销售体系回调,侧面印证“五大战区”制未能契合理想的精细化运营需求。
当管理半径超出合理阈值时,理想本能回归了曾经缔造销量神话的“省级直营铁军”模式。26个省级团队的地毯式渗透,才是理想攻占区域市场的基因记忆。