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去哪儿表示，目前，公司已对照专项治理清单要求，深度开展算法模型的自查整改工作。在规则公开化方面，公司承诺，App内以图文结合的通俗方式公示算法机理，在产品预订页、价格说明页等核心位置，增加价格差异客观 … 继续阅读 去哪儿承诺：绝不因用户消费习惯、支付能力等信息设置不合理价格差异

4月8日，据“淘天速递”微信公众号消息，淘宝天猫调整发货管理规范、物流时效管理规范相关要求。变更要点：在“缺货-卖家/商家自主承认缺货”违规情形中，卖家/商家承诺发货时间大于48小时，针对卖家/商家在 … 继续阅读 淘宝天猫调整发货管理规范，预售订单商家自认缺货赔付比例下调至10%

3月2日，豆瓣发布关于今日凌晨运营失误导致的异常订单致歉及退款说明： 因运营失误导致3月2日凌晨豆品店铺促销活动「满200减20」变成了「满200减200」，商品在短时间内被抢购一空，产成了大量异常订 … 继续阅读 豆瓣回应错发“满200减200”大额优惠券：无法承受巨额损失，将自动退款处理

在电商平台普遍推行“仅退款”机制的背景下，一种更隐蔽、技术化的“薅羊毛”新套路正悄然出现。 一个发货时好端端的帽子，怎么就会染上明显的污垢？买家上传的仅退款申诉照片，商品裂纹为何如此不自然？发货时新鲜 … 继续阅读 商家举证难识别也难！ AI假图“薅羊毛”恐让“仅退款”沦为新型欺诈工具，谁该为技术滥用买单？

近日，“巨型吊牌防退货”话题登上微博热搜，引发广泛关注。据江苏新闻11月4日报道，一些消费者发布的“买家秀”显示，不少商家将吊牌做成了A4纸大小。有商家称，之所以出此下策是为了应对越来越离谱的退货率。 … 继续阅读 商家出招推“巨型吊牌”防退货

近日，多位消费者发帖称，接到胖东来工作人员来电，告知购买了大疆系列产品可以前往门店专柜退差价。 其中一位消费者自称9月27日于胖东来时代广场店购入大疆Action5，10月10日就接到胖东来电话。此时 … 继续阅读 大疆降价胖东来自费为顾客退差价