你烦不烦信用卡 App?
前两天,中国银行的信用卡 App 要关停的消息,冲上了热搜。
对,除了中国银行 App 之外,还有个专门给信用卡用的应用,叫“ 缤纷生活 ”,已经上线 14 年了。
应用关停的日子,定在了下个月 30 号。

不过,在它的讣告下面,全是欢呼鼓舞的用户们。
“ 早就应该啦,搞那么多 App 干嘛?”、“ 接好运,其他家赶紧跟进一下 ”、“ 最好所有银行全整合在一个 App 里。”

没有人对这个 App 有丝毫留恋,在大家看来,这些应用似乎早就该死。
因为大家真是苦银行 App 久矣。
本来一行一个 App 就已经很烦了,同一家还要搞好几个。储蓄卡一个、信用卡一个、生活服务又一个。
就拿中国银行来说,出过的 App 包括但不限于中银易商、来华通、惠如愿、中银企 E 贷、中银智慧商家。。。
零零总总算下来能凑出 10 来个,巴不得一个业务一个 App。

图源于网络
很多功能还不互通,比如招商银行信用卡的各种减免,只有用掌上生活买单才有效。
再比如早年,很多银行 App 是必须有借记卡才能用。如果你只有这家银行的信用卡,就只能用信用卡 App。
现在终于把一尊大佛熬走了,大伙自然是举杯欢庆。
不过,庆祝的声音其实可以再大一点。
因为差评君研究一圈后,发现关停的远不止这一家。在中国银行之前,很多银行就已经在排队下架信用卡 App 了。
差评君这里给你简单的数一数:
2018 年平安银行,2019 年浙商银行,2021 年恒丰银行、宁波银行,2024 年上海农商银行、四川农信银行、北京农商银行、渤海银行,2026 年中国银行。

踩在这些信用卡 APP 的尸体上,差评君就有点好奇了。
这种反人类、脱裤子放屁的 App,到底是谁想出来的?又是为啥接连暴毙呢?
一切的“ 万恶之源 ”,其实都得从招商银行说起,它是第一个做出信用卡 App 的。
2010 年的时候,就上线了“ 掌上生活 ”。不过,最开始也只是个能还钱、查账的普通应用。
结果,2014 年招行突然往里头加了两个划时代的功能“ 饭票 ”和“ 影票 ”。
其中最有名的就是周三五折饭票,简单来说,就是平台会精选上万家的合作餐饮商户,然后给信用卡用户们发放代金券、五折券、9 分招牌菜等等。
无数人每到周三,就必须点开招商 App 去抢一张火锅店或者烤肉店的半价券。

这招在经历过外卖大战的咱们看来,已经没啥稀奇。但在 2014 年,一个线上银行 App 都难用的一比的年代,可以说相当超前了。
掌上生活从此一飞冲天,用户数很快突破了 1 亿大关。
2017 年,招行饭票单年完成超过 5300 万笔交易,成交金额近 70 亿元。月活跃用户稳居行业第一,带动信用卡交易额年增长超过 20%。
招行银行这么一搞,大家才发现:我去,原来还能这么玩。
信用卡可以不只是个还款工具,还能成为流量入口。

因为作为纯金融工具,要不是想转点钱,大家基本不会点开。
可现在,理财、购物、餐饮、出行、打卡抽奖、签到积分、小游戏……只要你愿意打开,这个 App 就能给你找到花钱的理由,每一次消费又都在为你积累下一次的优惠资格。
你越用,越便宜,越习惯;你越习惯,银行越赚。
可以说,现在各家大厂疯抢本地生活的招,都是当年信用卡经理们玩剩下的。

自此信用卡 App 开始爆发。交通银行的" 买单吧 "、浦发银行的" 浦大喜奔 "、建设银行的" 建行生活 "接连上线。
当然了,银行们做独立 App,并不纯粹是跟风模仿。
早年他们确实有这方面的需求,因为不搞抢不过人家。
2015 到 2022 年,是中国信用卡疯涨的年代,银行一年能开出 1 亿张信用卡。
为了方便灵活地抢人头,银行里的信用卡业务都是一个独立出来的庞大部门。有独立的预算、团队,单独的指标和 KPI,往往还配有巨量的外包地推队伍。
冲线下的时候,经理拉着行李箱电饭煲,就冲进写字楼卖卡了。

等到搞线上时候,他们就发现跟着总部走太慢了。
主 App 的审核很慢,而且信用卡基本都是些第三方合作的营销活动,内部卡得更严格了。
其他家活动都卷上天了,你这边还在走审批。三四个月的流程走完,用户也跑光了。
为了不受原有框架影响,更灵活地制定战术,应对其他家的进攻,干脆连 App 都独立出来,供自己随便造。
那会大家的愿景相当美好,拥有独立的 App 不仅可以掌握预算资源,去抢更多的用户。又可以把 App 的流量变现,还能够增加用户粘性,根据使用习惯去分析用户需求,防止客户流失。

可惜的是,盲目跟风的代价很惨痛,很快大家就发现不是所有人都是招行的。
钱没赚到,烫手的问题倒先来了。
招商银行能把掌上生活做起来,本质上靠的是流畅的应用、庞大的用户基本盘,以及真金白银的优惠力度( 划重点 )。
很多银行就学到了个做 App,然后砸了上千万搭建,真实下载量就两三千,每年还要投入几百万来维护运营。
最后搞得国家都看不下去了,2024 年 9 月,国家金融监督管理总局强制要求金融机构把那些没人用、功能冗余的 App 都清一清。

更重要的是,这头 App 还没琢磨明白,那边信用卡慢慢不再是年轻人的标配。
以前卡包里塞几张联名信用卡,是刚毕业年轻人们经济独立的象征,是人生第一笔信用资产。
现在,外面已经是网贷的天下。花呗、白条、月付,哪哪都可以借款,甚至 P 图、买饭的 App 在哄你小贷一下。门槛低、覆盖场景还多。
有些信用卡给的那三瓜俩枣,在互联网大厂的补贴面前也啥都不是。根据银联数据的调研,2024 年的时候,信用卡线上获客的成本就已经飙到 303 元。
所以,银行关停的不只是一个 App 而已,是整个行业都在勒紧裤腰带。
发卡数量可以说一年少一年,消费金额也是一年低一年。
工商银行去年同比减少 500 万张
交通银行减少 502 万张
邮储银行减少 216 万张
…..

图源 21 世纪经济报道
很多银行连信用卡分部都一并关停了。
交通银行的太平洋信用卡中心,从 2024 年 7 月至今,已经关停了 50 个城市的分中心。
华夏银行、广发银行、民生银行等等,也都在悄悄关停各地分部。
连部门都运营不住了,那么一个本来就冗余的 App,就更是难以维持了。缤纷生活关停之前,月活只有 154 万,而中国银行主 App 月活有 7200 余万。
不过,大家也不用担心 App 没了会影响我们使用。功能在主 App 里都能找到,应用会提前两三个月做数据交接。
说实话,早就应该这样了。
这些为了满足部门 KPI 和抢地盘,才人为创造出来的应用,本就不该存在。
早年你给点优惠,那消费者那就忍了。现在又没有羊毛薅,又强行占你手机空间,就纯粹成了折磨消费者的存在。
最终只能成为被时代淘汰的落后产物了。

