这两天挺魔幻的,没想到一场突如其来的KOL合作争议,让米粉感受到了一场背刺。
1月3日雷军在拆车直播上还在严正声明,法务部将会坚决打击小米黑粉,回头却和黑米先锋的KOL暗通款曲,牵手黑粉头号人物,签下合作投放计划。

商业投放计划遭到米粉的舆情抵制。雷军、徐洁云的微博评论区瞬间被抗议留言刷屏,
让米粉感受到了一场来自小米高层的背刺,品牌人格分裂的做法,成了一场信任危机的导火索。
米粉阵营无法容忍,米粉们长期在一线和黑粉据理力争,每一个对小米发起异议或抹黑的自媒体的评论区内,都活跃着小米坚定追随者的唇枪舌战。
他们在每一个黑粉的评论区作战,成为反黑的急先锋,义愤填膺地艾特给小米法务部。
而来自小米公关部的高层们,却给被米粉视为“敌营”的头号人物递子弹。
堡垒往往从内部攻破,一场对忠诚的赤裸裸背叛,米粉们的价值信仰遭到重击。
这种行为无异于在忠诚与背叛之间划下了一道不可逾越的鸿沟,令长期坚守品牌信念的用户感到被利用和抛弃。
公关策略的短视掩盖不了价值观的错位,当企业选择与对立阵营共舞,昔日捍卫品牌的米粉便成了笑话。
从行业公关的惯用手段看,通过“招安”来减少对小米的舆论攻击,化解敌对力量,这看似是化解敌意的权宜之计,实则是对品牌立场的釜底抽薪。
信任出现裂痕,任何的补救都变得苍白。
1月5日晚小米公关部总经理徐洁云通过微博发布了道歉,“米粉朋友们的感受,的确是我们最在乎的事情”。
但并没有消弭背刺的情感裂痕。

小米公司发言人发布,对涉事负责经办人员做了辞职处理。而对集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云承担管理失职责任,予以通报批评,扣除2025年相关绩效成绩,并取消2025年度奖金。

最后的结果,一般总得有人来做背锅侠。
“因为米粉,所以小米”在暗度陈仓的投放计划下,撕毁了这一份情感契约。
“万能的大熊”也发布了致歉,

这里的重点就是“收费的部分了,不能对外随便说了”的反省,
也就是说,要不是你们米粉乱七八糟的谣言,激起了我委屈情绪,一个成年人怎么会把真相摆上台面,和小米合作暗通款曲就好了。
在唇枪舌战的米粉看来,刺破真相无疑让信仰迷失。这一场争议中,没有胜者,无论是KOL、小米还是米粉,三方皆很受伤。
这种“招安”行径,是对自身产品价值及理念的背叛,就是“资敌”。
小米一直处于流量暴风眼的漩涡之中,任何的言论和行径都将被放大N倍,这已不是谨言慎行就能安全上岸的。
成也流量,毁也流量。

