影楼网络营销?(影楼互联网营销五个步骤)

照相馆网络营销(照相馆网络营销五步曲)。

对于传统照相馆来说,消费市场的每个周期都在不断变化。如今,随着消费转型升级,消费趋于理性化,主流消费群体发生变化,主流消费观念发生变化,线上消费渠道越来越重要。这一系列变化的背后,你一定看到了互联网的影响,也就是说未来的消费市场已经发生了变化。如果此时不重视互联网的作用,固守多年前的传统经营方式,将来也会被客户和时代淘汰。

01获取客户资本。

在照相馆做网上销售的第一步是找到你的潜在客户。当你没有这样的潜在客户时,你的销售就会非常疲软。事实上,决定销售业绩水平的销售人员的努力只能占到20%左右。80%的真正原因不是因为努力,而是-

有足够的潜在客户吗?

有足够的高质量潜在客户给销售人员吗?

根据照相馆行业的特点,即使利润很大,但由于消费频率低,用户需求低,照相馆即使有各种营销活动和资源,也无法更好地获得客户,更不用说对客户的持续粘性维护了。

传统的方式,无论是推送、广告还是上门,都因为失去了用户的信任而无法在公共区域获得更多的客户资金。相比之下,通过新媒体平台将公域流量变为私域流量,实际上是为了捕捉和收获客户,也就是打造私域流量。

02跟踪客户资源。

当你有一个潜在的客户流量池时,你必须跟踪它。如今,获得客户的成本越来越高。如果这些流量无法转化,你的成本只能是毫无意义的投资。

要跟踪好客户,要遵循“主动”联系客户的原则,而不是“被动”等待客户来电。获得客户资金后,照相馆要积极与客户进行全方位的联系和沟通。一旦客户有需求,他们会马上想到我们。

因为客户资金量大,员工往往忘记了客户资金的跟踪时间,不知道新分配的客户资金进来了,错过了客户资金的最佳跟踪时间。利亚方舟客户资金管理系统的消息提醒功能,在客户资金分配和跟进时,可以及时有效地通知相关员工,手机也能同步接收到消息提醒,先占客户先机。

成交。

第三,成交。有些情况下,客户资金卖出后,需要将卖出的客户资金信息导出,重新录入到照相馆管理系统中,以便与店后流程顺利衔接。如果两个系统分开管理,客户资金交接极其不方便,再录入容易出错,后续过程中无法准确同步客户需求。

因此,利亚方舟开放了客户管理系统和ERP管理系统,实现了照相馆与线上销售客服部门之间的信息共享,同步对接已预约到店的客户信息,提高了流程连接的流畅性和照相馆的服务水平。

04提升服务水平。

第四步:非常满意地为他们服务,非常好地体验他们。很多照相馆只重视售前和售中工作,而忽略了售后服务。众所周知,售后与客户保持联系也是促使客户再次在照相馆消费的关键。

通过利亚方舟管理系统,我们可以掌握客户的结婚纪念日、、怀孕分娩、宝宝生日等。,并定期安排客服回访跟进和关怀,从而增强客户的粘性。同时可以在系统中查看客服任务是否完成,作为客服考核的标准。

05晋升为入门。

第五步,升级为入门。如何提高入门?服务,每个照相馆都在做,每个人都有热情。为什么客户会选择这个照相馆,为什么客户愿意带客户来你的照相馆?所有员工都有服务意识。为什么有的员工有客户帮他们推荐客户?很多照相馆连门店的推荐率都不知道,更不知道如何利用服务营销来提升业绩。

利亚方舟管理系统对转介进行分析,统计转介客户数量、转介率和照相馆营业额。根据这些数据,照相馆可以分析哪些员工的推荐率高,以及店铺的口碑和形象,以及服务质量,从而加强推广。

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风君子

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