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如何体现一家公司的社会责任和人文关怀呢？那就是在开发产品的过程中考虑到残障人士的日常使用需求，并对其进行完善。关爱弱势群体从来都不能只是嘴上说说而已，支付宝作为国内最大的互联网支付平台之一，也于近日推出了“划一划”身份验证新功能，帮助残障人士更好的使用支付宝进行相关的操作，同时又解决了传统的数字密码、手势密码对视障用户被朗读泄露、输入慢，九个点手势密码需要在屏幕上寻找位置等不便的问题。
8月23日，蚂蚁集团消费者权益保障专项“蚂蚁315”表示，为了不断方便视障用户使用，支付宝上线“划一划”密码，有效避免以往密码被朗读或输入慢等问题，安全性和便利性更高，目前已试点接入支付宝话费自动充场景。蚂蚁集团数字身份团队产品负责人陶冶介绍，针对这些困扰，支付宝上线“划一划”身份验证新方式，用户在支付宝安全中心提前录入一个图形，需要输入密码时在屏幕划出相应图形即可，操作方便、速度快。同时，产品也重点关注用户的隐私安全，图形即画即消，不会被他人窥视和模仿，同时综合分析图形相似性、触摸操作习惯，因而不会误触验证。
今年初以来，蚂蚁集团启动“蚂蚁315”保障消费者权益，其中重点关注视障人群和老年人群需求，此前支付宝已上线长辈模式，字号大、无营销，方便老年人操作。
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