查询密码,是指用于在网上银行查询、电话银行自助查询、电话人工服务以及微信绑定信用卡时需要输入的密码。
交易密码:在刷卡消费、取现、柜台等查询或者交易时需要输入的密码。
登录密码:是指登录网上银行或者手机银行时需要输入的密码。
1、忘记查询密码:可以拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线,在输入卡号后会有校验查询密码,根据语音提示设置新的查询密码,新的密码设置完成后立即生效。
2、忘记交易密码:可以拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线,根据语音提示设置新的交易密码,或者可以直接转人工服务,也可以设置新的密码,密码重置之后立即生效。
3、忘记登录密码或网上支付密码:在登录网上银行或手机银行的页面,点击忘记密码,在验证身份后,会向银行预留的手机号码发送验证码,通过验证后就可以设置新的密码了,设置的新密码是即时生效。