网上银行与传统银行在业务服务内容上有差别,经营管理模式有差别,目标客户群体也有差别。
传统银行与网上银行的区别:
1、业务服务内容的差别:
网上银行与传统银行有较大的区别,除传统银行业务外,电子银行还提供以下四种新的业务:
1)信息提供平台,为客户提供利率,汇率,股票,黄金指数等金融市场信息资讯;
2)投资理财服务,为客户提供综合理财咨询和服务,通过电子银行办理证券,基金,黄金买卖,集团理财,组建资金结算网络等功能;
3)电子银行提供在线支付服务;
4)银行金融产品宣传,客户交互服务的平台。网上银行除了可以提供交易服务外,还可以向客户推介银行其他的金融产品知识,同时还通过论坛,邮件等方式为客户提供交互服务,客户可以提出建议讨论甚至于投诉。
2、市场营销方式的差别:
电子银行能够利用网络与客户进行交互式沟通,及时了解分析客户需求,掌握市场所需。
3、经营管理模式的差别:
传统银行的经营管理重点是资产和负债的统一与协调,在保持流动性和安全性的前提下增加盈利,而在电子银行中,客户规模替代了资产负债匹配的重要性,只有客户规模达到了一定的水平,实现了规模经济,电子银行才能获取盈利。
4、目标客户群体的差别:
电子银行可以为银行吸引优质客户。