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网易科技讯 1月20日消息，大众点评表示，自2019年4月正式启动“清风行动”，全平台清查、打击违法违规内容，截至12月底共处理违规评价超过2000万条，处罚违规会员账号逾5万个；处理违规商户逾3万家，对于黑产、刷好评、辱骂、骚扰消费者等扰乱市场秩序的行为零容忍。

据了解，“清风行动”由大众点评诚信团队发起，重点打击虚假点评和黑色产业链。

大众点评：去年处理黑产、刷好评等违规商户逾3万家-冯金伟博客园

大众点评介绍，2019年新的黑产、刷好评手段层出不穷，商家为了获取更好的线上口碑，私下组织“免费体验换好评”的活动 。这些商家要求参与者撰写图文并茂的好评，极大提高了作弊证据收集的难度。

针对这种新的作弊模式，诚信团队从技术、规则和举报机制三个方面升级应对，在技术层面通过策略的新一轮升级从虚假点评产生的初期进行遏制，在规则层面制定更加完善的违规处罚规则、加大处罚力度，提高用户和商家作弊的成本，同时建立用户有奖举报机制，联合用户共同打击黑产作弊。