5月19日，QuestMobile发布《2026本地生活消费洞察报告》。报告认为，外卖业务的渗透重塑电商平台用户行为模式，2026年淘宝、京东主站用户使用频次仍能维持10%以上的同比增长，美团增速则为2.6%，其商家端增长也已接近天花板；到店团购业务，美团不仅面临阿里、京东的正面争夺，还被抖音“偷家”。
外卖渗透重塑用户习惯，电商平台受益
外卖业务的深度渗透正在重塑电商平台的用户行为模式。2026年3月，淘宝与京东主站用户使用频次均维持10%以上的同比增长，淘宝APP月人均使用次数达69.4次，同比增长10.9%；京东APP月人均使用次数达37.2次，同比增长13.6%。即时零售业务的引入，带动了电商平台的整体使用频次。同期，美团APP月人均使用次数为49.2次，同比增长2.6%。
商家端增长逼近天花板，全渠道运营成为标配
报告指出，美团在商家端的增长已经接近天花板。2026年3月数据显示，三个商家端平台(美团外卖商家版、淘宝闪购商家版、京东秒送商家)重合用户数达267.3万，同比增长192.8%。大量商家同时在三个平台开店经营，全渠道运营已成为商家的标准策略。
就各商家端平台MAU(月活用户数)而言：美团外卖商家版为1711.3万，同比增长3.4%，淘宝闪购商家版为843.9万，同比增长30.4%，京东秒送商家为326.5万，同比增长71.0%。各平台持续在商家端加大资源投入，供给侧竞争仍然激烈。
到店团购：新玩家抖音弯道超车
抖音于2026年2月10日推出独立App“抖省省”，将抖音主站的内容流量与独立交易闭环相结合，打通从内容种草到交易完成的全链路。用户在抖音主站已有的团购订单、收藏店铺信息可无缝同步，降低迁移成本。
QuestMobile数据显示，截至5月10日，“抖省省”日活跃用户规模已接近1600万。根据晚点Latepost此前报道，抖音本地生活目标在 2026 年成交额超过美团到店业务，2025 年双方差距已经不到 25%。
作为美团到店团购的重要入口，大众点评APP月活跃用户规模同比增速下滑至11.4%。为突破瓶颈，平台转向价值深耕，重启品质外卖服务、升级AI助手、推出“回头客榜”，着力提升服务品质与智能化体验。截至5月19日，美团-W (3690.HK)市值相较去年同期，减少超3000亿港元，跌幅近40%。
