3月19日，meta在官网宣布将在内容审核方面引入更先进的人工智能系统，用于识别诈骗信息和删除非法内容。此举可能帮助公司削减对外包供应商和合同工的使用，标志着这家社交媒体巨头正利用其在AI领域的巨额投入来精简运营。
meta在周四发布的博客文章中表示，新的AI系统能够更准确地发现违规行为，同时阻止更多诈骗，并能更快应对现实世界中的事件，减少过度执法错误。
据meta披露，早期测试显示这些AI系统表现优异：能检测到的成人性引诱内容量是人工审核团队的两倍，同时错误率降低超过60%；每天可识别并阻止约5000起试图骗取用户登录信息的诈骗企图。
“未来几年，一旦我们确认这些更先进的AI系统在内容审核方面持续优于现有方法，我们将逐步将其部署到所有应用程序中，从而彻底改变我们的审核方式。”meta在公告中表示，“与此同时，我们将减少对第三方供应商的内容审核依赖，转而专注于加强内部系统和人员队伍建设。”
meta强调仍会保留人工审核，不会完全依赖AI系统，尤其是在涉及法律执法和账户禁用申诉等“最复杂、影响最大的决策”中，人员将继续发挥关键作用。
分析认为，这一声明是meta利用AI技术提升生产力、控制成本的最新举措。此前有消息称，meta正考虑裁员20%或更多，以抵消公司在AI领域的巨额支出。对此，meta回应称该消息“是关于理论性方案的猜测性报道”。
值得注意的是，AI替代人工的趋势正在科技行业蔓延。上月，推特前CEO杰克·多尔西创立的金融科技公司Block宣布裁减近一半员工，原因是AI正让越来越多的工作变得可以“自动化”。（陈十一）
