AI电话订餐功能被质疑有真人 千问官方回应

凤凰网科技讯 1月26日，近日，千问App全面接入淘宝闪购、高德等阿里生态业务，并推出AI外卖功能。只要给千问App下达一句话指令，就能完成订餐。

该功能上线10余天后，不少网友发文质疑：“AI打电话订餐厅功能背后肯定有很多真人。”

对此，千问官方发文表示，打电话订餐厅的不是真人。AI打电话说话有停顿、有语气，甚至还能听出点“人情味”，背后是实时情绪与意图识别引擎。它能在100毫秒内识别超过50种复杂情绪，并实时匹配最优的共情话术。

千问还表示，目前定制自己的打电话声音、说外语订餐厅等功能正在开发中。