1月7日下午，同程旅行官方微博发布情况说明：今日12:00开售的2026KPL春季赛第一轮第一周，因瞬时流量剧增导致服务器请求过载，无法正常售票的问题，我们深表歉意；为本次票务工作缺乏预判性，以及在筹备过程中系统容量准备不足，向喜爱关注KPL的用户再次致以十万分歉意。同时，我们也向主办方KPL联盟深表歉意。关于广大召唤师关注的战队主场日加购权益，其将于1月8日（周四）中午12:00重新上架。
随后，同程旅行还发布了关于2026KPL春季赛站队主场日购买说明：1、本次KPL战队主场日将对全部售票平台购票用户开放，下单用户需有该场次门票（不限购票渠道），无该场次门票用户下单将会退款处理。2、2026KPL春季赛战队主场日为固定战队日，用户一旦购买后将无法退票。
