人保车险小额快速理赔流程上线

  人保车险有1小时通知赔付,异地出险、就地理赔,故障车辆免费救援,事故车托管等人保车险专属服务。近日,人保财险江西省分公司车险小额案件快速处理流程正式上线运行。我们一起来看看吧。

  据悉,车险小额快速处理流程是在车险理赔核心系统标准流程基础上搭建的快速处理通道,适用于车险小额低风险案件,可广泛运用于拇指理赔移动远程视频定损等一站式理赔服务场景。【2016人保车险各险种保费计算公式大集结】

  快处流程引入互联网思维和规划,强化风险管控规则,优化重塑理赔流程,搭建全新交互界面,推进报核一体化管理,实现理赔工作效率、风险管控力度和客户满意度的同步提升,为差异化理赔服务,科学配置理赔资源提供有效支撑。

  目前,只有不涉及对方车辆财产损失,人员伤亡的事故才可以实现快速理赔,具体流程如下

  1、拨打95518报案。事故发生后应当立即拨打95518报案电话,拨通后按1号键,拿出自己的保险单,或者自己的驾驶证以及行车证来进行报案登记。

  2、保留第一现场。尽量保留第一现场,等待当地查勘员拍照,因为第一现场是最具有说明力的证据,所以是否第一现场查勘对于保险理赔来说是很重要的,可提高理赔速度。如果条件不允许,建议车主拍照记录事故现场情况,为理赔提供依据。

  3、查勘员查勘现场。查勘员到达现场后应该积极配合查勘员查勘现场,并出具自己的驾驶证和行车证,对查勘员提出的问题如实回答。

  4、现场拍照完毕后,填写“快捷理赔处理单”

  5、处理单填写完毕后,查勘员负责联系修车事宜。

  6、赔款支取。定损员与维修厂商定价格完毕后出具车辆损失清单。一般2000元损失一下的单方事故赔款支取在两个工作日内。

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风君子

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