9月20日晚，新浪微博社区管理官方账号“微博管理员”发文表示，近日，网信部门对微博等平台热搜榜单环节管理不善问题进行了约谈并提出整改要求。对此，微博平台高度重视，诚恳接受主管部门的批评和处理意见，第一时间成立整改落实工作小组，以最高标准、最严要求针对热搜榜单生态治理问题进行专项整改，切实履行信息内容管理主体责任。
新浪微博表示，微博平台将以此次教训为契机，深刻反思在热搜机制建设、榜单管理规则、生态治理体系等各环节存在的不足，在现有热搜榜单管理规则、热搜词条投诉机制的基础上，进一步提升覆盖全链路、各环节的综合管理能力。同时，秉持公开、透明、负责的原则，持续对微博热搜算法进行优化升级，不断强化热搜榜单的公众属性和正确价值导向。
新浪微博称，微博将在主管部门指导下，坚持以法律法规为底线、以人民利益为中心，积极履行平台主体责任和社会责任，在不断提升平台管理能力的同时加大对破坏网络生态行为的打击力度。同时，也诚恳接受广大用户、媒体和社会各界对微博整改落实情况的批评和监督。微博愿与各界一道，坚持主流价值导向，守护清朗网络空间。
9月20日，快手科技发文称：网信部门就快手平台热搜榜单重点环节存在的问题进行约谈并予以处罚。我们对此高度重视、诚恳接受，全面落实整改要求。将严格遵循网信部门要求，以此次整改治理公告契机，举一反三，进一步完善热搜榜单管理机制，夯实平台信息内容管理主体责任。针对网信部门指出的具体问题，已第一时间组建整改专项团队，围绕热搜榜单推进生态治理，不断提升榜单内容的规范性和多样性。未来，公司将继续主动接受用户和社会的监督，与各方共同营造清朗网络空间。
9月20日，网信中国公众号发文称，网信部门依法查处微博平台、快手平台破坏网络生态案件。
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