为了促进消费需求，淘宝推出了预售模式，买家可以通过预售购买到低价的潮流新品。尽管如此，有不少小伙伴反映，淘宝预售存在不发货的现象。那么，淘宝预售到底要什么时候发货呢？不发货又要如何处理。
小伙伴购买预售款后记得要时刻关注下12月1日之前商家的发货动向即可，看有没有在规定的时间内进行发货。如果超过12月1日商家还未进行发货，按照淘宝规则，这是一种延迟发货行为，你可以在淘宝发起“申请售后”进行退款，并将选择退款的原因选为“未按约定时间发货”。
可能有的小伙伴会问，淘宝预售不是都不可以退款的吗。这里小编要告诉大家的是这明显是商家违约了，按照淘宝规定，一旦商家未按时发货被核实，你还可以获得商家商家以天猫积分形式赔付的违约金呢。至于这违约金到底是多少，这得根据你所购买的商品的价格来算，通常都是买家支付该商品货款金额的30%。
如果商家不同意你退款，那好办，大家就选择客服介入，让客服去帮你讨个说法吧。
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