在法国巴黎恐怖袭击爆发后，法国一辆高速列车在14日突然出轨坠河，至少导致10死32伤。那么对于购买了乘车意外险的用户来说，当遭遇这类意外伤害，该如何保障自己的权益？旅客意外伤害险怎么理赔？
据BBC最新消息，14日一辆法国高速列车(TGV)在接近法德边境的斯特拉斯堡的路段突然出轨坠河，，当局相信事件属意外，无线索显示与巴黎恐袭有关，警方正调查确实肇因。当时有49名技术人员在车上，并没付费乘客。
如今交通工具愈发便捷，但在提速通畅的同时，危险的不确定性因素也随之增加。那么，在危险系数增多的当下，买份乘车以为险是否能使旅客多一份安心。近日，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险业务服务(以下简称铁路乘意险)，旅客可自愿投保。
保费3元 最高保30万元意外身故
铁路乘意险是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。
该保险由旅客在购买火车票时自愿购买，保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案。
2013年后车票不含意外伤害险
铁路部门相关负责人表示，从2013年1月1日起，火车票价中不再包含旅客意外伤害强制保险费用，铁路旅程中的人身安全保险经济保障出现空缺。这次铁路推出乘意险服务，是为了适应旅客多样化、便利化、个性化服务需求，为旅客乘坐火车旅行提供的一项增值服务。
铁路部门欢迎广大旅客购买铁路乘意险，详情请见12306网站和车站公告，或致电铁路客户服务中心电话12306。
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