大多数人对京东众筹的了解是，京东众筹按照正常的流程，商家的项目通过京东众筹的审核后，在京东众筹的首页上线，支持者可以为该项目投资。如果在众筹的时间段商家筹集到了所预期的资金，项目即宣告成功，出资人将获得参与众筹的商家给出的产品或者服务作为回报，如果没能达到目标金额，项目则宣告失败，资金全数退还给项目的支持者。
除公益项目外，京东众筹会收取项目募集资金的3%作为手续费（也就是平台服务费）。如果项目募资成功，京东众筹会将扣除募集总金额3%平台服务费后的70%交给发起人，并预留余下的30%作为确保项目成功并保证支持者获得回报的保证金。在项目成功且所有支持者得到回报的情况下，京东再将剩余30%交给发起人。
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