漏斗效应(什么是“漏斗效应”？舆论知识点)

漏斗效应是指信息在传递过程中自上而下的衰减趋势。比如一个人所想的是100%的信息，但用文字表达的往往只有80%。当80%的信息进入别人的耳朵时，可能只剩下60%，真正能被人理解和消化的东西，只有40%会变成20%，当这些人遵循他们已经实现的40%的具体行动时。这是“沟通漏斗”造成的。

漏斗效应不仅在传播中普遍存在，在企业管理、、营销推广、危机管理、网络舆情中也广泛存在。

在营销推广中，无论采用什么推广模式，都需要对广告效果进行评估。比如有“显示金额>:点击量>:访问量>:咨询量>:订单量的漏斗效应。

当危机发生时，由于漏斗效应，在信息传播过程中会出现危机传播的传播力度逐步下降的现象，相应的影响力和执行力逐渐减弱，导致危机处理缓慢、扩大或升级。

在网络舆论中，网络暴力的出现，除了被网络屏蔽了真实感之外，往往是由于漏斗效应的存在。比如2010年12月，冯杰去美国电视台采访，激发了很多网友的“自我优越感”。冯杰在美国当记者的反转，让无数网友“又羡慕又恨”。但在这种情绪过于强烈的时候，很多网友无视冯洁说自己被电视台欺骗想自杀的消息，依然集体沉浸在“没人笑没人生气”的舆论中，导致了网络暴力的出现。