序
最近听了一个数据仓库的培训,数据专家的第一句话是:我给大家同步一下这个信息。然后学习和使用它——作为一个房地产行业的PM,我想和大家分享一些想法。
竞争性选择
目的
这种分析有两个目的:明确当前的市场形势,寻找新的机会;了解用户需求。
基于SouFun.com,通过核心用户群、业务重叠和市场份额选择合适的竞争产品进行分析。
发现竞争产品
1.商业重合度
由于房地产业务种类繁多,以新房和二手房为重点,因此需要找到业务重合性和完善性一致的竞争产品。以下是商业相关应用的对比图:
2.市场占有率
在TalkingData上,房地产应用被细分,其中安居客、房天下、链家的下载量一直位居前三,轮流蝉联冠军。
最近一个月,从用户来看,安居客、房天下、链家的搜索量如下(数据来源于百度指数)
3.竞争产品的发展历史
安居客、房天下、链家的成立和发展历史存在较大差异,导致后来的商业模式和发展路径也存在较大差异。
从上图可以看出,安居客没有线下门店,在房天下几乎没有,而连锁店则在疯狂扩张线下门店,可见商业模式差异很大。前两种靠平台流量赚广告,后一种靠代办费买房租房。
竞争产品的分类
1.根据竞争实力
核心竞争产品:链家和安居客
重要竞品:新浪乐居、公平、58、平安方浩等。
一般竞品:土巴兔、自由、地段房等。
2.根据目标用户和业务重合度
直接竞争产品:链家、安居客(目标用户/内容相似)
潜在竞品:大型地产公司,土巴兔,免费易租(目标用户相同,但内容不同但可以开发)
可转让的竞品:暂时没有(目标群体是共同的,产品目标不同,但在特定场景下争夺用户的使用时间)。
综上所述,安居客和链家是房天下的强势竞争对象,尤其是在房地产交易领域。
竞争产品的核心战略分析
用户的需求
1.当前市场形势
市场乱象长期存在:信息不实、价格虚高、房源不全、电话骚扰诈骗、黑中介二房东、合同纠纷、没有专业顾问。
2.用户痛点
买房:安全、信息渠道透明、专业咨询服务、资金借贷、一体化装修等。
租房:最重要的是性价比高,安全有保障,节省看房时间成本,这需要大数据和专业团队服务的支持。
业主:及时了解市场情况,尽快租/卖,提高看房转化率,保证租客条件符合要求,保证房子内部设施有保障。
产品定位
1.链家:
主要从事租房和二手房交易,加上线下门店的广泛普及,开启了互联网中介时代,非常强调“用户体验”。一是为用户提供标准统一的优质服务,收取代理费;二是收集房源信息,丰富和完善数据库,通过真实房源和全房源的特点抓住用户,然后进行线下流式传输,再进行线上同步。
2.方天霞:
它是一个媒体信息平台,收集B端数据,然后在网站上免费呈现或付费,比如每个楼盘的详情页和大屏幕广告来宣传交易;
业务类型多,连接用户“买房-装修房-卖房/租房”等环节,覆盖房源信息领域广,提供房产百科和信息,运营看房团等各类专项活动,发展金融、装修等平台生态。
缺点是重心在B端而不是C端,没有针对C端的个性化服务,导致用户精力分散,时间成本高。
比如物业顾问分为内部销售和开发商自有销售。基本上他们都是负责一个或者几个属性,不能给用户推荐自己真正想要的属性。
如果可以改进的话,我觉得可以做两件事:一是物业顾问的定制服务,每个用户都有对应的物业顾问,根据用户的需求,比较某个区域的所有物业,推荐适合的给用户。二是增加筛选维度,增强属性的真实性,让用户进行精细筛选。
3.安居客:
和方天侠类似,也是一个媒体平台。它的利润主要是广告费和代理费,但在业务广度上不如房天下。
利润模型
1.链家:
业务线由三大块组成:房产交易(手持链家)、金融(链家融资)和资产管理(自由)。其商业模式也形成了“房产买卖-银行按揭-资金托管-物业服务-过桥融资-金融融资”的金融闭环。整个平台形成完善的生态链,相互促进。其利润来自代理费、贷款利息和专业租金。
缺点是业务联系紧密,环环相扣。比如政策变化导致买房人和房子数量减少,那么交易量就会下降,借款人数量就会减少,最终导致代理费和贷款收入减少,资金链可能断裂。
2.方天霞:
主要靠广告和交易代理费。其中,广告形式较为传统,根据展示位置和展示时长收取费用。
3.安居客:
主要靠广告和交易代理费。其中,广告分为定价促销和竞价促销,按效果(点击量)收费,具体定价根据当地消费水平和房价大致一致。
竞争产品基础设施分析
功能
信息架构
链家:从用户角色到特定需求;方天霞,安居客:按功能划分模块。我觉得链家很聪明,把所有功能打包,按照用户角色呈现。第一,容易选择;其次,它对所有类似的功能一目了然。
互相地
比如新房的功能模块只比较链家和现实世界。
链家:选择新房-进入信息页面-选择最近开盘-进入楼盘列表-过滤条件。