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- 投资者观点
36Kr获悉，“半城云”已完成数百万元人民币天使轮融资，投资方为方浩创投，独家财务顾问为华星阿尔法。本轮融资后，半城云计划继续优化产品在数据分析、战略、SOP等方面的能力。，并提高业务战略的自动化水平。
2019年底，企业微信与微信的正式互通，带来了一批新公司的诞生。其中，SCRM是第一批进入行业的，既有服务全行业的一般厂商，也有垂直于各行业的细分玩家。正是基于这样的需求，板成云在今年成立。
在产品层面，半城云以企业微信为平台，通过洞察消费者数据、消费者与商家互动，为本地生活服务线下商家提供私域流量更新、存量管理、交易实现等一系列工具和服务。
“过去门店的流量只关注线下客流和集中平台(美团点评等)。)，但如何留住客户仍然是商家的痛点。过去有些企业习惯通过个人微信加客户、拉群等方式进行营销。，但总部很难共享数据，实施营销策略的效率非常低。”半城云创始人兼CEO严表示，“其实维护现有客户的成本比拉新客户要低很多，收益也是相当可观的。我们希望帮助商家洞察老客户，管理老客户，直接提高店铺营业额和回购率。”
从服务链的角度来看，班城云通过四个步骤帮助企业管理私域流量:
第一，让商家搭建企业微信的私域流量池。半城云的半城客户SCRM产品将提供企业微信二维码、可突破好友限制的定制化标准化海报、消息等工具，推荐加入企业微信的营销策略，帮助商家将线下客户转化为线上私域流量池。
二是智能运营中心将提供客户消费行为的数据洞察。扫描企业微信二维码并进入流量池后，会对其与商家互动的数据进行相应的抓取、分析和标注。不同的行业有不同的标签模板，商家也可以定制标签。这样一来，微信生态圈里的客户消费历史就能被商家看到，比如买的多、忠诚度高的，还有非常喜欢新产品的。
三是基于数据洞察，板城云会推荐营销策划工具和交易工具，让门店以简单的方式在私域营销，形成决策依赖。智能运营中心会根据这些数据，推荐相应的营销工具，比如给喜欢新产品的客户推荐新产品优惠券，邀请忠诚度高的客户做大使。这些营销和交易完全在私域进行，可以减少店铺对第三方导流平台的依赖。颜说，半城云目前有20多种营销工具，包括优惠券、抽奖、直播、网上商城等。更多的工具和相应的优化正在进行中。
第四，每次营销活动完成后，平台都会捕捉相关数据，了解客户偏好，提高客户洞察，让营销更加精准。
在服务商家的过程中，半城云会为商家提供SOP模板，陪伴商家养成运营习惯，解答他们的运营问题。但目前班城云只负责产品开发，不会参与具体的代运营业务，而是与当地代运营商合作，合作方负责相应的增值服务。目前，半城云合作商户的平均回购率已达到10%以上。
盈利能力方面，班城云的收入来源主要分为三部分:目前盈利模式主要包括年度软件费和轻咨询服务费。颜说，目前客户单价在5万元左右。
自今年10月平台搭建以来，半城云已与乐凯撒、中贸中心等50多个品牌客户的400多家门店达成合作。在市场切入点上，严表示，公司以餐饮为核心用户，美容行业为第二重点，零售为中长期发展目标，围绕线下本地生活方式门店拓展业务。
这种选择的原因有三:一是本地生活服务是高频消费，消费门槛低，需求高；二是这类业务本身属于交通门户，是城市的节点，可以带来很多消费机会，这也是很多商场在招商时会先选择餐厅的原因；第三，经过疫情的洗礼，幸存和新成长的门店除了做好线下，还会思考如何做好线上，如何维持存量，未来会带来相应流量爆发的机会。
目前，在企业微信生态私域运营的流量服务商可分为一般和垂直路线。半城云是如何考虑这个问题的？
严表示，与一般厂商相比，垂直行业的玩家需要深入了解行业，规模扩张会比较慢，但壁垒也比较高。目前，腾讯的企业微信平台类似于一个粗糙的房子，因此一些企业有机会基于该平台开发通用模板。不过，如果腾讯未来想要“精细化装修”，通用企业微信服务可能很难与之抗衡。相比之下，作为一个行业模板，可以面对不太相似的“杀戮”，与巨头竞争更激烈。
他补充道，半城云管理团队也有多年的门店运营和创业经验，为了解决业务营销的痛点，带来销售增量，产品在价格上有一定优势。此外，运营策略和产品的结合，可以有效地让业务变得依赖，置换成本高，进一步加深了公司的护城河。
团队方面，半城云目前有70多人的团队，其中60%以上是R&D人员。在半城云成立之前，CEO闫创立了一家城市新媒体公司，专门规划、营销和引流本地门店，服务于数千个门店品牌。此外，他还创办了一家实体投资公司，投资创办了10多家门店和一家精品酒店。首席运营官韩文瑶，连载创业者，拥有多年线下门店运营管理经验；CTO钟云，原北京捕梦网技术总监，有多年微信格式开发经验；CFO林启昌为信达控股执行董事，曾参与信达控股上市项目的运营。
投资者观点
方浩创投创始合伙人李斌表示，今年疫情加速了企业对于私域流量管理的认知升级，尤其是线下门店和生活服务类企业，企业微信恰恰提供了最好的底层工具。半城云团队多年来深耕生活服务和微信生态，拥有丰富的运营经验和产品化能力。我们非常看好半城云能够抓住这个结构性机会。
华兴资本金融咨询事业部负责人周翔表示:“半城云作为服务于门店行业的厂商，非常赞赏团队对行业的扎实了解，相信半城云将为门店私人客户管理领域带来新的变革。”
