在2020年的“家庭经济”中，小熊电器以其精致可爱的外观火了起来。最近好像它精致可爱的样子跟“内”不搭。投诉信息显示，近期，小雄电器频频被消费者投诉质量问题，其产品包括烹饪棒、电炖菜等。此外，值得注意的是，今年以来，小雄电气的股价整体有所下滑。这样，小雄电气可谓股价和产品质量的“双熊出击”。
精致可爱外表下的“内在缺陷”:抽检不合格，电饭煲等产品投诉频发
众所周知，小雄电器以创新的小家电著称，尤其是外观和颜色，可谓赢得了很多年轻人的心。此外，它的便利也是它的吸引力之一。然而，这种精致可爱的外表却暴露了“内心的缺陷”。根据投诉信息，消费者多次投诉小熊电器的质量问题，产品包括烹饪棒、电炖锅、蒸蛋机、豆浆机等。此外，最近当地的一次抽样检查显示，一批小雄电器生产的烹饪机不合格。
根据黑猫对官网的投诉，关于小雄电器的投诉有90多条，其中质量问题的投诉很多。
其中，3月9日上午有消费者发来的投诉信息显示，“3月8日，我在3月9日上午11点以173的折扣价从Bear jd购买了一个空油炸锅。当我打开盒子时，我发现这个产品上有很多使用痕迹和划痕。当我打开抽屉时，我联系了客服。我质疑这款产品是官方交流机，不是新机。客服说是检测导致的。我来取机器和快递箱底部的二维码。从产品的划痕和痕迹来看，很明显用过的客服不会处理。让我申请一个
(来源:黑猫投诉官网)
此外，今年2月有消费者发起的投诉显示“小熊烹饪棒是2020年11月1日购买的，2021年2月使用中出现问题，电机不工作，要求商家立即退货，告知两天后才注册更换，收到退货后需要核实，核实后可以发新机，估计最早需要十天，期间没有可更换的机器。要求退款的商家不同意，对陷入困境的态度非常恼火。淘宝小米直接让我自己找售后服务，一点帮助都没有。”
(来源:黑猫投诉官网)
另一位消费者今年1月份的投诉显示“11月份在JD.COM小熊旗舰店买了一个蒸蛋器。本来担心其他品牌质量差，所以特意买了小熊的品牌作为礼物送给朋友。结果还不如我之前买的牌子。花了五六年没有任何问题。小熊的牌子只用了两次，第三次出现了电源接触不良的问题，无法使用。1月13日，售后服务申请被京东快递退回。到目前为止，仍然没有回应。我让JD.COM客服打售后电话。”
(来源:黑猫投诉官网)
此外，小熊电器的防水电饭煲和豆浆机都被投诉质量问题。
(来源:黑猫投诉官网)
除了消费者对产品质量问题的投诉外，小雄电器最近还被浙江省市场监督管理局抽检为不合格产品。
《浙江省市场监督管理局关于2020年电子商务领域旅行包等18类消费品专项监督抽查的通知》显示，一批烹饪机械(规格:LLJ-p03a 1；；生产日期/批号:20200303)发现不合格，不合格项为“不合格结构”。
(来源:浙江省市场监督管理局)
投资者“质疑”产品质量问题:网上客服回答的问题都是无关紧要的
针对熊电器质量投诉频发，不少投资者在相互互动中对熊电器提出质疑。
(来源:互动平台)
今年2月9日有投资者问小雄电气，“我们的产品网上质量问题很多。请问是自输出的问题，代工的问题，还是那个环节的问题？也有提高公司质量的措施。(再者)我看过网上客服回答的问题，但都是无关紧要的。”
针对该问题，小雄电气2月21日回复称，公司视质量为企业生存发展的基础，追溯产品质量形成的全过程，由品控部门按规定对不合格产品进行处理，并采取预防和纠正措施，避免不合格产品的重复发生，确保产品的高质量。同时，公司在后续会更加注重产品质量。
有投资者甚至直接评论道，“希望公司重视产品质量和产品体验，努力提升品牌口碑，减少消费者投诉，真正成为消费者信赖的民族小家电！不要忘记你的主动心态，这样才能达到你的最终目标！”
(来源:互动平台)
股价“转熊”:今年整体股价下跌超过30%，但三位股东高位减持
最近，除了产品质量的投诉和抱怨，贝尔电器的股价也来了“风吹草动”，可谓产品和股价的“双熊出击”。
巨潮资讯网显示，今年以来，小雄电气股价整体下跌。数据显示，2021年1月4日，小雄电气收盘价为110.26元/股；2021年3月9日，小雄电气收盘价为74.37元/股。按照收盘价计算，也就是今年年初以来，小雄电气的股价已经下跌了32.55%。
(来源:巨潮信息网)
需要注意的是，公开资料显示，今年以来，小雄电气三名股东石明泰、龙少柔、龙少静先后减持小雄电气股份，大部分交易价格均高于120元/股。
(来源:巨潮信息网)
