非语言沟通的特色有无意识性、情境性、可信性、个性化。非语言沟通包含形体语言、副语言、空间应用、沟通环境等。非言语沟通的重要作用是传递信息、沟通思想、交换情感。
非语言沟通
无意识性，一般表示为对外界刺激的直接反响，根本都是无意识的反响。比如和不太熟的人交换会下意识地坚持距离。
情境性即同一个非语言沟通行动在不同的情境下会有不同的含义。比如同样是拍桌子，可能是“拍案而起”表现恼怒，也可能是“拍案叫绝”表现赞美。
可信性即语言信息受理性意识掌握，容易作假，非语言信号则大都发自心坎深处，极难压制掩饰。比如当一个人说他毫不害怕时，手却在颤抖，那么我们更信任他是在畏惧。
个性化即一个人的非语言沟通行动，与人的性情、气质是紧密相干的。可以懂得为每个人都有自己奇特的肢体语言，它体现了一个人的个性特点，我们有时可以从一个人的非语言表示来解读他的个性。
