马来西亚网络客服是干什么的（马来西亚网络客服是干什么的工作）-冯金伟博客园

在线客服是干什么的？

定义:在线客服是一种基于互联网的客户服务工作。是网购发展到一定程度再细分的一个工种，类似于传统的店员。

网络客服的工作类型和工作内容类型网络客服:根据目前淘宝上网络客服的类型，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、评价和差评客服等。

工作内容:在线客服的工作内容可以很广，但主要是引导客户购物，消除客户不满。主要通过旺旺、qq等聊天工具，与买家在线实时沟通。

虾皮跨境电商要客服吗？

虾皮跨境电商当然是要客服的，不然怎么服务客户。

虾皮跨境电商是东南亚及中国台湾地区的电商平台。自2015年在新加坡成立以来，虾皮已经成为业务范围辐射新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等10余个市场虾皮社群媒体粉丝数量超3000万，拥有700万活跃卖家，员工超8000人遍布东南亚及中国，是东南亚发展最快的电商平台，是国货出海东南亚首选平台。