风君子博客5月17日消息，据外媒报道，拼多多旗下的跨境电商平台Temu在欧盟遇到了麻烦，已有消费者权益保护组织投诉他们通过“操纵技术”让用户花费更多，违法了欧盟相关的法规。

从外媒的报道来看，向欧盟投诉Temu的消费者权益保护组织是BEUC，他们在欧洲的17个成员组织，也向各国进行了投诉，包括法国、德国、西班牙等。

BEUC及成员组织指控Temu失于保护消费者，使用非法的操纵手段，要求进行调查。BEUC及成员组织还指出，Temu扭曲或损害了消费者网上购物时做出“自由且知情决定”的能力，违反了欧盟的在线内容法，即数字服务法案(DSA)。

根据数字服务法案的规定，包括电商在内的数字服务平台，必须迅速移除非法内容，在如何使用用户数据方面也要更加透明，并确保在线购物的安全。

但在保护在线购物的安全方面，BEUC指控Temu未能充分提供平台交易者的信息，经常让消费者不知道他们是从哪儿购买的。

就外媒的报道来看，Temu已经知晓了BEUC及成员组织的投诉，他们对此也非常重视，承诺进行彻底的研究，并同利益相关方合作。

Temu在一份声明中表示，在他们确定需要改进的地方，他们期望共同努力，提高服务，纠正任何缺点，他们致力于提高透明度，并完全遵守所有适用的法律法规。

BEUC及成员组织向欧盟投诉的问题，并不是Temu在欧盟首次遇到。今年年初，德国的消费者团体就曾有过类似的警告，Temu随后也进行了相关的改进。

作为拼多多旗下跨境电商平台的Temu，虽然在2022年9月份才推出，但他们是用户快速增长的应用之一，在2023年的4月份进入了欧盟市场，目前在欧盟27个成员国的月活跃用户约有7500万。随着用户的增多，他们面临的监管也更为严格。

在欧盟有约7500万月活跃用户，已超过了欧盟数字服务法案下超大在线平台4500万用户的门槛，因而外媒也预计Temu将会被欧盟列为超大在线平台，这将迫使他们遵守更严格的规定，包括需要定期提供有关如何降低风险的信息。

而除了欧盟，Temu在亚洲和美国市场也面临更严格的审查。在今年4月份，韩国监管机构就已开始对Temu涉嫌虚假广告和不公平的行为进行调查。（海蓝）