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如何做好用户分析

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事件分析

事件分析法主要用于研究一个行为事件对企业组织价值的影响及其影响程度。企业可以跟踪或记录用户的行为和业务流程，如用户注册、浏览商品详情页、成功下单、退款等。，并通过研究与事件相关的所有因素，探究用户行为事件背后的原因和相互作用。

02

点击分析模型

点击分析模型广泛应用于各行业的数据分析中，是重要的数据分析模型之一。其中，点击图是点击分析方法的效果呈现。在用户行为分析领域，点击分析包括被点击元素的数量和比例、被点击用户列表、按钮的当前和历史内容等因素。

03

用户行为路径分析

用户路径的定义是用户在APP或网站中访问行为的路径。对于给定的页面(URL)，用户是从哪些场景来到这个页面的(来源)？进入这个页面后你去了哪些场景？用户的浏览路径是遵循运营设计路径还是偏移？用户行为路径分析就是解决上述问题的分析方法:指导运营定义现有用户路径，优化用户行为沿着最优访问路径前进，根据业务场景需求调整前端布局。

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用户健康分析

用户健康是综合考虑用户行为数据基础上的核心指标，反映产品的运营情况，为产品的发展提供预警。包括三类指标:基础产品指标、流量质量指标和产品收益指标。它们构成了评价产品健康程度的体系，各有侧重。

05

漏斗模型分析

定义:漏斗模型分析，本质上是分解和量化，也就是说，是一个事件环节从最开始(获取用户)到最终转化为购买的整个过程中的一个子环节。相邻环节转化率的表现力是指用数据指标量化每一步的表现。所以整个漏斗模型就是先把整个事件过程拆分成步骤，然后用转化率衡量每一步的表现，最后通过异常数据指标找出有问题的环节，从而解决问题，优化这一步，最终达到提升整体购买转化率的目的。

漏斗模型在产品应用中的一个经典应用是AARRR模型，出自《成长黑客》(这本书特别值得一读)。AARRR模型侧重于不同的数据指标，结合产品本身的特点和产品生命周期所处的位置，最终制定不同的运营策略。

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用户画像分析

用户画像的正式名称是User Profile，是指根据用户的属性、用户偏好、生活习惯、用户行为等信息抽象出来的标签化用户模型。通俗点说就是给用户贴标签，标签是通过对用户信息的分析，高度精细化的特征识别。标注可以用一些高度概括、易于理解的特征来描述用户，可以让人更容易理解用户，便于计算机处理。在产品的前期和开发期，会更多的使用用户画像，帮助产品运营了解用户需求，想象用户使用的场景。产品设计从给所有人做产品变成给3-5个人做有一定标签的产品，间接降低了复杂度。

什么叫用户测试分析？

用户测试分析也叫用户体验分析，顾名思义，即对用户体验进行分析。用户体验（UserExperience，简称UE）是用户在使用产品过程中建立起来的纯主观感受。

从内容上来看，用户体验分析主要包括以下几个方面：

用户需求分析：即前期的用户研究，分析用户的使用习惯、情感和体验需求；

产品可用及易用性分析：通过开展用户测试，观察用户使用产品的情况，评估产品可用性；

用户使用反馈分析：记录、收集用户对产品的使用反馈并进行分析，为提升用户体验提供依据。

app用户需求分析怎么写？

用户构成是对周活跃用户或者月活跃用户的构成进行分析，有助于通过新老用户结构了解活跃用户健康度。以周活跃用户为例，包括以下几类用户：

本周回流用户：上周未启动过应用，本周启动应用的用户；

连续活跃n周用户：连续n周，每周至少启动过一次应用的活跃用户；

忠诚用户：连续活跃5周及以上的用户；

连续活跃用户：连续活跃2周及以上的用户；

近期流失用户：连续n周（大等于1周，但小于等于4周）没有启动过应用的用户

京东用户需求分析？

京东的广告词叫：多快好省。通过这个广告词，你基本上就可以倒推出京东的用户需求了，送货快，东西全要啥都有，然后物美价廉。

华为用户人群分析？

华为的主要用户都是自认为自己是爱国的。认为爱国就要用华为。

B站用户人群分析2021？

1、在B站“破圈”后，2020年Q1用户画像，新用户平均年龄20岁左右，其中超50%是来自三线及三线以下城市；

2、B站日均播放量超7.3亿，月均用户互动量25亿，正式会员的1年留存率超过80%；

3、B站用户男女比例为57：43，18-35岁用户占78%，本科及以上比例高出全网10个百分点；

4、B站用户中，华东地区用户最多（34%），其次是华南用户（21%），华北用户（17%），华中用户（15%），西南用户（13%）；

5、B站APP是Z世代用户最偏爱的APP（TGI值最高），其次是抖音、有道词典、快手、芒果TV；（数据来源于QM）；