ETC如何提交异议工单?
(1)点击“账户绑定”
(2)点击“访问详情”查看具体的访问记录。
(3)选择要上报的流量水,点击争议解决。
(4)根据提示填写工单处理信息,填写完毕后立即点击提交。(注:带*号的项目为必填项)
(5)返回首页,点击“我的工单”查询工单处理状态。
(6)核实后,可通过首页“退款查询”查询退款进度和退款金额。
拼多多怎么申请工单?
买家是申请不了的。只能是商家,商家在后台的“工单管理”里面可以看到的,目前商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求。
一旦平台介入之后会根据交易的实际情况要求商家进行举证。举证的入口有两个,一个是售后退款界面,一个是商家工单。
售后退款界面:【管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】-订单详情页
商家工单:【管理后台】-【售后管理】-【商家工单】
bittrex怎么提交工单?
bittrex输入相关信息后,选择保存工单选择就可以提交工单
拼多多售后拦截流程?
第一步:买家发起售后后,商家在退款处理详情页看到【快递拦截】功能;点击“快递拦截”后将出现需要进行召回的快递单号;
第二步:确认单号后,进行快递公司的拦截技术服务费支付。该费用是快递公司对拦截收取的技术服务费。
第三步:充值后重新在前一个页面进行点击已值完成,开始直接进行拦截操作;
第四步:拦截后将提醒是拦截成功/失败,可在左下方看到拦截的进度;(发起拦截成功则会自动退款,快递会将包裹拦截成功,如果拦截出现问题将可以进行提交快递工单申诉)
工单数据是什么意思?
是指对一项工作的完成情况进行记录、处理、跟踪,是通过设置系统流程和应用不同场景来解决企业内部事务管理和外部客户服务的综合软件系统。
它主要由用户、服务和管理人员组成,用户通过应用场景提交工单,按照预设内容填写工单信息,通过预先设定的流程和规则,流转到相应的服务部门和人员,完成工单的回复和处理,结束后管理人员可针对不同客户、不同部门、服务人员对每一工单进行统计分析,这也是工单系统的核心结构。
淘宝工单怎么做申诉?
1、商家可通过我的工作台-退款管理提交,找到对应的订单,点击客服已处理(按照条件筛选:商家责任+退款关闭或者退款成功+小二介入的可以发起申诉)
2、点击下面蓝色字体我要申诉
3、申诉原因和申诉描述,按照实际情况填写即可,对纠纷率处理不认可,说明具体原因并上传相关凭证。
4、申诉提交后,点击申诉详情,可以查看到相关申诉内容
5、申诉工单完结后,商家可在协商历史里查看客服留言的纠纷率处理意见