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12 月 5 日消息，前段时间，有用户反馈称运行 Win10、Win11 系统的非惠普设备会通过 Microsoft Store 自动安装 HP Smart 应用。

微软现已确认这一问题，同时还确认了“打印机名称和图标可能会自动更改”的问题。

微软承认 Win11 存在奇怪的打印机 Bug，并且会自动安装 HP Smart 应用-冯金伟博客园

根据微软的说法，症状可能包括以下内容：

  • 某些 Windows 10 和 Windows 11 设备会自动安装 HP Smart 应用程序。

  • 无论是什么打印机制造商，打印机都被重命名为 HP 打印机。大多数被命名为 HP LaserJet M101-M106，而且打印机图标也可能会出现变化。

  • 双击打印机会显示屏幕上的错误消息“此页面没有可用任务”。

提醒，这里只是打印机名称出现变化，不影响打印机正常使用。

微软指出，由于这些症状与自动安装 HP Smart 有关，因此无法访问 Microsoft Store 的 Windows 设备预计不会受到这些问题的影响。

但很可惜，微软并没有提到任何解决方法或临时修复措施。微软仅表示正在与其合作伙伴一起调查此问题，并在获得更多信息后提供更新。

受影响的平台：

  • 客户端: Win11 23H2、22H2、21H2; Win10 22H2、21H2、1809、1607; Windows 10 Enterprise LTSC 2019、2016 以及 2015 LTSB

  • 服务器: Windows Server 2022; Windows Server, version 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

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