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风君子博客3月27日消息,领克汽车近期发布了全新的智能座舱操作系统LYNK OS N,主打超级自定义、AI智能语音、精品场景套装三大特色。然而对于领克老车主来说,他们似乎并不买账,近期连发两份领克车主联合声明,对老版本车机系统OTA升级问题提出抗议。

车主联合声讨领克车机系统OTA成摆设!该向理想和小鹏多学习-冯金伟博客园

从联合声明中可以了解到,领克在车辆发布会上宣传了该车型配备了 OTA 升级功能,可以通过远程升级来提升使用体验,并且车主购车时签署了 OTA 升级协议。但车主每次升级都需要耗费大量时间前往 4S店进行操作,这给车主带来很多不便和困扰。

车主联合声讨领克车机系统OTA成摆设!该向理想和小鹏多学习-冯金伟博客园

同时,车主们表示领克的车机系统过于封闭,无法安装其他软件;而高德导航应用也还停留在非常陈旧的版本无法升级。此外,领克汽车每年发布新车型都采用新芯片开发全新车机系统,放弃维护日旧款车型。车主希望望领克汽车能够履行承诺,给老款车型持续 OTA 升级,尽快修复车机bug。

对此,领克汽车在3月24日发布说明表示,近两年车规级芯片升级非常快,导致了车规级芯片之间性能代差极大,同时与之相匹配的整车电子电气架构的能力也在快速开级,这两者成为了操作系统能否更新的决定性因素。

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前几日发布的 LYNK OS N,是基于8155芯片与GEEA2.0电子电气架构研发的智能座舱操作系统。我们车机上一代的硬件配置,无法承载基于现一代硬件全新研发的操作系统。
 

领克汽车表示将尽快针对老版本车机系统,更新导航类、娱乐的音频类、视频类等第三方高频应用软件,努力满足大家的需求。

然而对于领克的官方回应,车主们并不满意,日前又发布了联合声明2.0版本。声明中称,领克在汽车发布会上宜传并承诺了将提供 OTA 持续升级,但并未明确说明只支持 SOTA 升级,涉嫌虛假宣传。

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此外,车主们也认为新版本芯片的性能并没有领克官方所称的代差极大,硬件差别不能成为放弃维护老款车型的借口。同时车主声明中还表示,与同属于吉利的极氪 001 相比,极氪已免费为所有车主更换了高通 8155 芯片。与友商理想ONE和小鹏P7同样采用高通820A 的车型相比,这两款车目前仍在持续高频给老车主OTA 升级系统和应用。

车主在声明中还表示,这些年来车主一直在向厂家反馈车机问题,但领克从来没有回应过。我们希望领克汽车能够真正听取车主的声音,并采取积极的措施来改善产品和服务。

截至目前,领克汽车官方还未发布最新回应。