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支付宝账户存在异常，是因为支付宝系统检测到账户有安全风险，可能原因是因为没有支付宝用户绑定手机造成的，先确认支付宝账户是否绑定了手机，如果没有绑定手机，请绑定手机成功后，重新登录，按照页面提示进行手机校验即可。

如若账户已经绑定了手机，建议用户重新登录或进入付款功能，并按照页面提示重新验证。