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四川成都的一位网友称，，出现神经中毒症状，感知觉异常，手脚麻木，头晕目眩。 成都高新区市监局回应称，海底捞新品品鉴活动是有资质的，食药所也已处理了，并已协商，后期如果还没有协商一致就只能报警。 事情曝 … Continue reading 顾客海底捞吃河豚中毒索赔2000元！海底捞、市监局回应：切记一点

据北京市高级人民法院微信号“京法网事”消息，近日， 北京东城法院对此案宣判，判决小放牛停止涉案使用行为，公开消除影响并赔偿海底捞经济损失及诉讼支出95万元。 河北小放牛餐饮管理 … Continue reading 海底捞获小放牛95万赔偿 因门店以“炒菜界的海底捞”宣传：网友称会营销

3月23日晚，海底捞发布了2021年全年业绩公告，2021年海底捞实现收入411.1亿元，同比2020年增长43.7%；亏损41.6亿元，由盈转亏。 海底捞巨亏跟2021年闭店计划处置长期资产的一次性 … Continue reading 海底捞2021年亏损超41亿：创始人卸任 “最牛服务员”接任CEO

你在海底捞门口等过位吗？最长等了几个小时？ 据@共富视频 报道，近日，郑州网友爆料称网上可购买海底捞插队服务。视频显示当晚就餐人数较多，按照正常排队速度，需等待四十分钟到一个小时左右。 视频 … Continue reading 海底捞被曝可购买插队服务！提供会员手机号就可插入

海底捞创始人张勇，将“衣钵”传到了大弟子杨利娟手中。 在海底捞内部，杨利娟被基层员工视为“励志鸡汤”女主角：肩负家中“巨债”的1 … Continue reading 海底捞不只需要“励志鸡汤

3月1日晚，海底捞发布管理层多项人事任命公告，其中包括海底捞现任CEO张勇卸任，由公司副CEO杨利娟接替，张勇将继续担任海底捞的董事会主席及执行董事职务。 同时，海底捞宣布两位年轻的80后高管，李瑜出 … Continue reading 预亏45亿后 张勇卸任海底捞CEO：“最牛服务员”杨利娟接任

3月1日，海底捞发布管理层人事任命公告，副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官，董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行董事。 海底捞公告称，杨利娟此次获委任为首席执行官，负责监督 … Continue reading 张勇卸任海底捞CEO：2021年预亏达45亿 市值蒸发3600亿

在火锅行业，海底捞的服务是公认的优秀，这也是他们的招牌，不过日前曝出了海底捞给顾客体貌特征打标签的消息，并引爆了热搜，不过法律教授表示这种做法会涉嫌歧视顾客。 其表示，为了持续提升和优化顾客的个性化服 … Continue reading “海底捞给顾客体貌特征打标签”热搜爆了 教授表态：涉嫌歧视

近日，网络上曝光了海底捞私下给顾客打标签的消息，该消息引发了网友的持续热议，并一举登上微博热搜榜首。 2月24日，海底捞官方就此事做出了回应，其表示，为了持续提升和优化顾客的个性化服务需求，门店管理人 … Continue reading 海底捞被曝私下给顾客打标签 官方回应：明确禁止备注体貌特征